Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung erforderlich. Die Rücksendung der Ware gilt nicht als Widerrufserklärung.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Verträge über:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, die wir vom Verbraucher erhalten haben, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Ware bei uns eingegangen ist.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Für neue Waren beträgt die Gewährleistungsfrist 24 Monate.
Für gebrauchte oder aufbereitete Waren wird die Gewährleistungsfrist auf 12 Monate verkürzt.
Die Gewährleistung erstreckt sich ausschließlich auf Sachmängel, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorlagen.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die entstehen durch:
- unsachgemäße Montage oder Nutzung
- fehlerhaften elektrischen Anschluss
- äußere Einflüsse oder normalen Verschleiß
Reparatur- und Restaurierungsleistungen
Reparatur- und Restaurierungsleistungen stellen Dienst- bzw. Werkleistungen dar und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern mit der Ausführung begonnen wurde.
Reparaturanfragen werden ausschließlich über das bereitgestellte Kontaktformular entgegengenommen und individuell geprüft.
Verträge mit Unternehmern
Gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB sind Widerruf und Rückgabe ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.